ZANELLI CUSTOMER CARE

Servizi per i nostri clienti

I servizi offerti da ZANELLI si avvalgono di una grande qualità e funzionalità.
Tutto ciò è volto alla soddisfazione del cliente.

ASSISTENZA A REMOTO

Le nostre macchine ed i nostri impianti hanno la possibilità di avere su richiesta l’integrazione di un modulo per l’assistenza a remoto che semplifica e velocizza interventi a distanza, garantendo quindi continua produttività.

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ASSISTENZA TELEFONICA

Immediato supporto telefonico con uno staff di ingegneri esperti, sempre pronti ad assistere la clientela supportandola in ogni momento.

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PRESENZA GLOBALE

Presenza costante sul territorio grazie a squadre di tecnici organizzati ad intervenire rapidamente sulla risoluzione di problematiche meccaniche, elettriche e software. Due sedi (una negli Stati Uniti ed una in Messico) per supportare tempestivamente i clienti anche attraverso le filiali.

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MAGAZZINO

Vasto numero di ricambi presso tutte le nostre sedi sia in Italia e all’estero, per spedizioni rapide e consegne immediate. L’utilizzo di brand primari nella scelta della componentistica garantisce elevata qualità costruttiva ed una capillare reperibilità dei componenti maggiormente soggetti ad usura.

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FORMAZIONE

Per sfruttare al meglio le potenzialità delle nostre macchine ed impianti e conoscerne quindi appieno funzionalità e caratteristiche, organizziamo seminari e corsi tecnici sia presso le sedi Zanelli che presso le aziende clienti.

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SERVIZIO DI MANUTENZIONE PROGRAMMATA PRESSO IL CLIENTE

I nostri clienti posso usufruire di un servizio di manutenzione programmata su macchine ed impianti al fine di mantenere le attrezzature sempre performanti.

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CONTATTACI DIRETTAMENTE

Offriamo un servizio professionale di assistenza post vendita, riconosciuto a livello internazionale, grazie al nostro staff di tecnici specializzati e mezzi adeguati per rispondere ad ogni esigenza.

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ALTRE MACCHINE

Scopri i diversi tipi di macchine industriali che compongono la nostra produzione.